Imaginez un monde où vos campagnes marketing se créent presque d’elles-mêmes, où vos données clients révèlent leurs secrets les plus profonds en un clin d’œil, et où votre créativité est amplifiée par une intelligence surhumaine. Ce monde n’est plus vraiment un rêve lointain — mais plutôt la réalité du marketing en 2024, façonnée par une pléthore d’outils IA et LLM qui redéfinissent les règles du jeu.
Dans cet article approfondi, nous explorerons les outils d’IA les plus populaires chez les marketeurs et nous vous guiderons dans le choix du modèle de langage (LLM) le plus adapté à votre entreprise. Ce guide, basé sur le rapport « 2024 State of Marketing AI Report » du Marketing AI Institute, vous aidera à naviguer dans le paysage complexe de l’IA marketing.
Les outils d’IA les plus populaires chez les marketeurs en 2024
1. ChatGPT : le couteau suisse de l’IA marketing
ChatGPT, développé par OpenAI, s’impose comme l’outil favori de 37% des marketeurs interrogés. Sa polyvalence en fait un véritable couteau suisse de l’IA marketing.
Utilisations principales :
- Génération de contenu : articles de blog, slogans, descriptions de produits
- Idéation de campagnes : concepts créatifs et angles innovants
- Analyse de données : interprétation de rapports complexes
Versions disponibles :
- GPT-3.5 Turbo
- GPT-4, GPT 4o, GPT-4o Latest, GPT-4o mini
- o1-preview, o1-mini
2. Perplexity : le moteur de recherche IA en pleine ascension
Cité par 12% des répondants comme leur outil favori, Perplexity gagne rapidement du terrain dans la communauté marketing.
Points forts :
- Réponses synthétisées à des questions complexes
- Citation des sources, offrant une transparence appréciée
- Insights complémentaires stimulant la réflexion stratégique
3. Claude : le meilleur LLM pour la rédaction
Claude, développé par Anthropic, est particulièrement apprécié pour sa capacité à gérer des tâches complexes, à rédiger avec une belle plume et pour sa compréhension nuancée du langage (notamment la rédaction de code, ex : Claude Dev).
Utilisations clés :
- Analyse de sentiment
- Création de contenu sophistiqué
- Aide à la décision stratégique
Versions disponibles :
- Claude 2
- Claude 3 Haiku, Claude 3 Sonnet, Claude 3 Opus
- Claude 3.5 Sonnet
4. Google Gemini
Gemini, l’assistant IA de Google se distingue par sa capacité à intégrer une quantité astronomique de données (texte, image, etc) avec un contexte élargi capable de gérer jusqu’à 2 millions de tokens !
Idéal pour :
- Campagnes multicanales
- Analyses de performance holistiques
- Résumer des livres blancs, papiers scientifiques, livres en plusieurs tomes
Versions disponibles :
- Gemini 1.5 Flash, Gemini 1.5 Pro
- Gemini 1.0 Flash, Gemini 1.0 Pro
5. Outils d’IA spécifiques au marketing
Création de contenu :
Des plateformes comme Jasper ou Breeze AI offrent des fonctionnalités spécialisées :
- Optimisation SEO intégrée
- Génération de contenu adapté à différents canaux (posts, podcasts, etc)
Analyse de données :
IBM Watson reste populaire pour :
- Traitement de vastes quantités de données
- Extraction de tendances prédictives
Choisir les meilleurs outils IA et LLMs pour vos besoins
1. Vue d’ensemble des principaux LLMs
ChatGPT (OpenAI)
- Polyvalence : Idéal pour une large gamme de tâches
- Recommandation : GPT-4o pour les tâches complexes
- Adoption : 55% des entreprises ont accès à ChatGPT Team ou Enterprise
Claude (Anthropic)
- Points forts : Excellente compréhension du contexte, traitement de longs documents
- Astuce : Optimisation pour la lecture de PDFs
Gemini (Google)
- Caractéristique : Intégration quasi-infinie du texte, des images et des données
- Adoption : 17% ont accès à Gemini for Google Workspace
Grok (xAI)
- Particularité : Accès en temps réel aux données de X (anciennement Twitter)
- Avantage : Pertinent pour l’analyse des tendances sociales
2. Outils spécialisés
Llama (Meta)
- Usage recommandé : Llama est la meilleure alternative pour le traitement local des données
NotebookLM (Google)
- Particularité : Convertit des PDFs complexes en podcasts audio !
3. Considérations pour le choix d’un outil IA ou LLM
Tâches spécifiques :
- Copywriting et recherche : ChatGPT et Claude sont excellents
- Codage : GitHub Copilot (basé sur GPT) est particulièrement efficace ainsi que Claude Dev, Replit AI et Cursor.
Sécurité et confidentialité :
- Pour les données sensibles, considérez des solutions locales comme Llama (faire attention tout de même si le GRPD est une de vos priorités)
Budget :
- Les versions gratuites peuvent suffire pour de nombreuses tâches
- Les versions payantes offrent des capacités avancées et une meilleure précision
Intégration :
- Vérifiez la compatibilité avec vos outils existants (ex : 31% utilisent Copilot for Microsoft 365)
Tendances et adoption de l’IA en marketing
1. Différences d’adoption selon la taille de l’entreprise
- Petites entreprises (0-1M$ de revenus) : 68% ont accès à ChatGPT
- Grandes entreprises (1B$+ de revenus) : Seulement 34% ont officiellement adopté ChatGPT
2. Tendances émergentes
IA générative intégrée :
De plus en plus d’outils marketing traditionnels intègrent des fonctionnalités d’IA générative.
Assistants IA personnalisés :
Développement d’assistants capables de s’adapter aux spécificités de chaque marque et industrie.
Optimisation en temps réel :
Émergence d’outils spécialisés dans l’optimisation de la performance marketing en temps réel.
Défis et considérations éthiques
1. Défis de l’intégration des outils d’IA
Problèmes de confidentialité et de sécurité :
Les entreprises doivent naviguer avec précaution entre innovation et protection des données.
Intégration dans les flux de travail existants :
L’adoption d’outils d’IA nécessite souvent une refonte des processus établis.
Formation et adaptation des équipes :
Les entreprises font face au défi de former rapidement leurs marketeurs à ces nouvelles technologies.
2. Considérations éthiques et bonnes pratiques
Transparence :
Informez vos clients et employés de l’utilisation de l’IA dans vos processus.
Vérification humaine :
Gardez toujours un œil humain sur le contenu généré par l’IA.
Formation continue :
Investissez dans la formation de vos équipes pour une utilisation efficace et éthique des LLMs.
Pour finir…
L’adoption massive des outils d’IA et des LLMs par les marketeurs en 2024 marque le début d’une nouvelle ère. Une ère où la créativité humaine est amplifiée par l’intelligence artificielle, où les décisions sont guidées par des insights plus profonds que jamais, et où l’efficacité marketing atteint des sommets inédits.
Le choix du bon LLM et des outils d’IA pour votre entreprise dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget et de vos préoccupations en matière de sécurité. En comprenant les forces et les limites de chaque option, vous pouvez prendre une décision éclairée qui propulsera votre entreprise vers l’avant dans l’ère de l’IA.
N’oubliez pas que le paysage de l’IA évolue rapidement. Restez informé des dernières avancées et n’hésitez pas à expérimenter différentes solutions pour trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise. L’avenir appartient à ceux qui sauront marier harmonieusement l’intuition humaine et la puissance de l’IA.
Sources :
- Rapport « 2024 State of Marketing AI«
- The Next Wave Podcast, épisode « Which LLM Should You Use For Your Business? (Pros & Cons of Each) » : https://www.thenextwave.show/which-llm-should-you-use-for-your-business-pros-cons-of-each/